ข้อมูลสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ rama96 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การใช้งานบริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
rama96 มุ่งมั่นในการปกป้องสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงแพลตฟอร์มจาก Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Chonburi หรือพื้นที่อื่นใดในประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการดูแลอย่างเคร่งครัดภายใต้มาตรฐานเดียวกัน
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่ถูกเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ https://rama96.pro แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางบริการที่เกี่ยวข้อง เนื้อหาในนโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงตามความเหมาะสม และเราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย rama96 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ซึ่งแบ่งได้ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อการฝาก-ถอน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เลขบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาเอกสารที่ราชการออกให้ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามข้อกำหนด
- การติดต่อกับทีมสนับสนุน: ข้อความ บทสนทนา และประวัติการร้องเรียนที่ส่งผ่านช่องทางต่าง ๆ
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
- ประวัติการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น เวลาออนไลน์ และพฤติกรรมการเดิมพัน
- ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับการปรับแต่งประสบการณ์
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ระยะเวลาจัดเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | การให้บริการและยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
| ประวัติธุรกรรม | ตรวจสอบการเงินและป้องกันทุจริต | 7 ปีตามกฎหมาย |
| ข้อมูล Cookies | ปรับแต่งประสบการณ์ใช้งาน | ไม่เกิน 2 ปี |
| บันทึกการสื่อสาร | ปรับปรุงคุณภาพบริการ | 3 ปี |
| ข้อมูล KYC | ปฏิบัติตามข้อกำหนดการตรวจสอบตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
rama96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่มีการนำไปใช้เกินขอบเขตที่คุณให้ความยินยอม
- ให้บริการเกมและธุรกรรม: ประมวลผลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Thai internet banking, TrueMoney Wallet และช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ ที่รองรับ
- ยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
- ปรับแต่งประสบการณ์: แนะนำเกม โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษที่ตรงกับความสนใจของคุณ
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- ปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการและความเสถียรของระบบ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: รักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
โดยหลักการ rama96 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ช่วยดำเนินงานด้านการชำระเงิน การตรวจสอบตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: กรณีที่มีคำสั่งศาล หมายค้น หรือการร้องขอจากหน่วยงานภาครัฐที่ชอบด้วยกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: กรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อสืบสวนกิจกรรมทุจริตหรือปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้งานคนอื่น
ยืนยัน: rama96 ไม่มีนโยบายขายข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่นักการตลาดหรือบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเราไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ระบบรักษาความปลอดภัยของ rama96 ถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณอย่างครอบคลุม ทั้งในระดับโครงสร้างพื้นฐานและระดับแอปพลิเคชัน
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรูปแบบ
- ระบบตรวจสอบการเข้าถึงแบบหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication)
- การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
- จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามความจำเป็นของงาน (Least Privilege)
- ระบบสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนจากภัยพิบัติ (Disaster Recovery)
อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยของบัญชีของคุณยังขึ้นอยู่กับความระมัดระวังของคุณเองด้วย เราแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน
6. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิกของ rama96 คุณมีสิทธิ์เต็มรูปแบบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ดังนี้
- สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นในการเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อการตลาดโดยตรงหรือการวิเคราะห์ข้อมูล
- สิทธิ์พกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อทีมสนับสนุนของ rama96 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ
7. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
rama96 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่
- Cookies ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- Cookies เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถเลือกปิดการใช้งานได้
- Cookies เพื่อการปรับแต่ง: จดจำความชอบและการตั้งค่าของคุณเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป
คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์
8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว rama96 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ยอมรับได้ และมีมาตรการปกป้องที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกรอบการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า
9. การปกป้องผู้เล่นที่อ่อนแอ
rama96 ไม่รับสมัครสมาชิกที่อายุต่ำกว่า 18 ปี และจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าวโดยตั้งใจ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าวทันที
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการ
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ rama96 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว